Qu’est-ce qu’un entretien et quels en sont les types ?

Dans le cadre d’un processus de recherche, l’entretien est unoutil très utile pour obtenir des informations, mais il existe différents types d’entretiens , c’est pourquoi nous allons vous expliquer en quoi consiste chacun d’entre eux et comment les utiliser.Vous voulez tout savoir ? Alors lisez ce qui suit.

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Qu’est-ce qu’un entretien ?

Un entretien consiste en undialogue entre deux ou plusieurs personnes, au cours duquel un sujet général est abordé sur la base de questions. Dans cette dynamique, l’intervieweur est celui qui pose les questions et l’interviewé répond.

Il s‘agit d’unetechnique de collecte de données typique de la recherche qualitative et, pour l’exécuter correctement, il est nécessaire d’effectuer unprocessus de planification. Cela vous permettra de déterminer si les questions de l’entretien sont les bonnes, ce qui implique de mener des recherches préalables.

Par ailleurs, avant de se lancer dans la pratique, il sera prudent de procéder à une série de tests, qui vous permettront d’identifier si les questions sont en adéquation avec l’objectif de votre étude. Bien entendu, comme dans tout processus de recherche, il doit y avoir une relation étroite entre la méthode de collecte des données et l’objectif que vous souhaitez atteindre.

Maintenant que vous en savez un peu plus sur l’entretien, découvrons chaque type d’entretien en détail et examinons des exemples de questions que vous pouvez poser.

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Types d’entretiens

On distingue essentiellement trois types d’entretiens : structurés, non structurés et semi-structurés. Vous trouverez ci-dessous des informations sur chacun d’entre eux.

Structuré

Ce type d’entretien est principalement utilisé par le personnel des ressources humaines lors du recrutement pour un poste. Il consiste en une série de questions standardisées posées à tous les candidats.

Les réponses obtenues permettent de déterminer si le candidat convient pour le poste à pourvoir. Un autre point à noter est qu’il faut un certain temps pour le développer, mais une fois qu’il a été conçu, il peut continuer à être utilisé sans modifications majeures.

En même temps, il permet d’obtenir des unités de mesure standardisées pour les réponses obtenues, puisque tous les candidats répondent aux mêmes questions. Les résultats peuvent ainsi être comparés.

Voici quelques exemples de questions posées dans le cadre d’un entretien structuré:

  • Parlez-nous de vous ;
  • Dites-nous ce que vous aimez dans votre emploi actuel ;
  • Qu’est-ce qui ne vous plaît pas dans votre emploi actuel ?
  • Quels sont, selon vous, vos meilleurs atouts ?
  • Donnez-nous un exemple de situation stressante et ce que vous avez fait pour la surmonter.

Ensuite, nous ferons connaissance avec le pendant de l’entretien structuré, à savoir l’entretien non structuré.

Non structuré

Dans le point précédent, nous avons mentionné qu’une interview structurée consiste en une série de questions prédéterminées qui sont répétées avec chaque personne interrogée. En ce sens, un entretien non structuré ne comporte aucune question préétablie et le dialogue est plus ou moins aléatoire.

Il est à noter que ce type d’entretien permet d’approfondir la connaissance de la personne interrogée, car il permet un dialogue au fur et à mesure de la conversation. Dans le cas d’un entretien d’embauche, il est généralement utilisé pour créer une atmosphère détendue et approfondir la connaissance du candidat.

Mais , dans le cas d’une enquête, il est utile lorsque vous disposez de peu ou pas d’informations sur la personne que vous souhaitez interroger. Comme on peut s’y attendre, les entretiens peuvent durer trop longtemps, il est donc judicieux d’essayer de fixer certaines limites.

Voyons quelques exemples de questions posées lors d’un entretien non structuré:

  • Que pensez-vous de cette question ?
  • Quel est, selon vous, l’impact de la technologie sur une question donnée ?
  • Selon vous, quel sera le résultat de la mise en œuvre d’une certaine politique ?
  • Jusqu’où seriez-vous prêt à aller pour atteindre un certain objectif ?
  • Pouvez-vous citer une situation dans laquelle vous avez été impliqué dans une telle question ?

Jusqu’à présent, nous avons vu l’entretien structuré et l’entretien non structuré. Nous allons maintenant examiner la combinaison des deux : l’entretien semi-structuré.

Entretien semi-structuré

Tout ce qui précède nous permet d’expliquer ce type d’entretien. Comme nous l’avons vu, la première option consistait à formater toutes les questions, et la seconde à tout laisser au hasard. Par conséquent, le cas qui nous occupe maintenant consiste à disposer de questions préalables, mais aussi à ouvrir la possibilité de formuler de nouvelles questions, en fonction de l’évolution de l’entretien.

En ce sens, l’entretien semi-structuré est un excellent outil de recherche, car il couvre des questions spécifiques sur le sujet que vous voulez connaître. Mais il ouvre également le flux d’informations, permettant de développer des sujets qui n’étaient pas à l’ordre du jour .

Comme exemple de questions dans un entretien semi-structuré, nous pouvons citer toutes les questions vues dans les points précédents.

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Pour développer toutes les informations que nous avons vues ici, nous partageons avec vous une interview d’un extraterrestre. Ici, l’enquêteur commence par une série de questions prédéterminées, puis, en fonction des informations qu’il obtient, il commence à approfondir les sujets qui l’intéressent. Il s’agit d’un excellent exemple qui vous permettra de tirer le meilleur parti de cet outil de collecte de données.

Bon travail ! Nous sommes arrivés au terme de cet article et nous espérons qu’il vous a été utile. Sachez que si vous avez d’autres questions sur la manière de mener un entretien ou de réaliser un processus de recherche, vous pouvez compter sur notre aide.

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