Comment établir un questionnaire de mémoire ?

Réaliser une enquête correctement prend du temps. Vous aurez également besoin d’une certaine structure pour savoir quelles données collecter en fonction du projet que vous avez à réaliser. Dans cet article, nous allons expliquer en détail comment établir un questionnaire de mémoire de fin d’études, à quoi sert-il et comment le mener. Mais d’abord, concentrons nous sur la phase empirique d’un projet.

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Qu’est-ce que la phase empirique ?

Nous pouvons définir la phase empirique comme une méthode de recherche pour obtenir des données. Ces données font généralement référence aux opinions des individus sur certains sujets. Les enquêtes peuvent être menées pour de nombreuses raisons et de nombreuses manières. La méthodologie varie en fonction de l’objectif à atteindre.

Ces données seront obtenues par l’utilisation de processus standardisés. Cela permet de s’assurer que chaque individu répond sur un pied d’égalité. Vous voulez éviter les opinions partiales qui interfèrent avec le résultat de votre projet. Le questionnaire que vous utilisez peut être sur papier, mais avec les nouvelles technologies, il peut facilement être numérique. Par les réseaux sociaux, les codes QR, le courrier ou l’URL.

En bref, les enquêtes sont l’une des méthodes les plus fréquemment utilisées par les professionnels du marketing. Grâce à eux, vous obtiendrez des informations réelles et directes de vos consommateurs.

A quoi sert une enquête ?

Si vous vous demandez à quoi servent les enquêtes, sachez qu’elles ne manquent pas d’utilité. Parmi les principales enquêtes qu’une enquête classique vous présentera, nous pouvons citer les suivantes :

• Vous pouvez obtenir beaucoup d’informations en peu de temps.
• Si le questionnaire est rédigé ou produit, vous n’avez pas besoin de personnes spécialisées pour le faire.
• Le processus de collecte, d’analyse et de traitement des informations est simple.

Toutefois, il s’agit d’enquêtes conventionnelles. Avec l’arrivée de la technologie dans nos vies, cela s’est considérablement développé.

• Coût réduit : vous n’avez pas besoin de plus de personnes à sonder et vous n’avez pas besoin de plus d’enquêtes.
• Vous pouvez utiliser des graphiques et des images dans vos questionnaires. Ceci afin de les rendre plus faciles et plus intéressants à réaliser.
• Il peut être anonyme, pour obtenir des résultats plus concrets.
• Vous obtenez des résultats en temps réel.
• Vous entrez dans le monde du web, où il y a plus de gens et d’utilisateurs pour participer.

Bref, tous ces avantages ne font que croître grâce à l’apport de l’ère numérique.

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Utilisation des informations recueillies du questionnaire

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’une des meilleures façons de recueillir des informations est de veiller à ce qu’elles soient anonymes. Si vous le faites, vous devez vous y conformer. Ainsi que d’informer si les résultats et les données obtenus seront utilisés à des fins de recherche. Il ne faut pas oublier qu’il s’agit d’une question d’éthique. L’important est que vous utilisiez les données pour ce qui est nécessaire.

Caractéristiques des enquêtes

Les questionnaires, malgré leur facteur social et leurs avantages, présentent certaines particularités. Ces particularités sont les caractéristiques qui définissent les enquêtes. Certains d’entre eux le sont :

• Leur but est expressément informatif. La question est de savoir quelle est l’opinion populaire sur quelque chose.
• Il n’est pas nécessaire d’investir lourdement pour les mener.
• Elles peuvent être aléatoires, c’est-à-dire que les individus qui les réalisent sont choisis au hasard. Indépendamment de leur origine, de leurs caractéristiques, de leur statut social ou économique et de leurs tendances politiques. Toutefois, si nécessaire, elles peuvent être ciblées sur certains individus, par exemple les commerçants d’un certain secteur économique.
• Les informations sont collectées et analysées statistiquement au moyen de tableaux et de graphiques.
• Ils n’ont pas de taille standard. Cela signifie qu’ils peuvent être aussi courts ou aussi longs que le sujet que vous traitez et la précision que vous recherchez.
• Ils vous fourniront des données utiles sur les questions économiques, sociales, politiques et psychologiques.

Les questionnaires sont uniques car, à partir d’une seule question, vous pouvez obtenir des réponses courtes qui vous permettent de définir des tendances.

Types de questionnaire

Il existe différents types d’enquêtes auxquelles vous pouvez postuler. Le choix de l’un ou l’autre dépendra du sujet que vous traitez et/ou du temps et des ressources dont vous disposez. Il existe 4 groupes et plusieurs sous-types au sein de ceux-ci. Nous allons les expliquer ci-dessous.

Selon les objectifs

Les enquêtes par objectifs sont divisées en questionnaires descriptifs et analytiques. Les enquêtes descriptives créent un registre des comportements et des attitudes au sein d’une population. Ces données sont évidemment contextualisées au moment de l’enquête. Les enquêtes analytiques se caractérisent par l’explication et la description d’un problème. L’objectif est de trouver une solution.

Selon leur application

Ce sont les plus simples et les plus faciles à expliquer. En fait, nous l’avons déjà fait, mais il s’agit essentiellement de la modalité. Elles peuvent être : en ligne, par courrier, par téléphone ou en personne.

En fonction de leur fréquence

Ils peuvent être transversales, longitudinales ou rétrospectives. Les questionnaires transversales sont spécialisés dans la présentation d’un résumé rapide de l’opinion de la population. Les questionnaires longitudinales sont, comme leur nom l’indique, plus étendues et vous permettront d’obtenir des données. Ils sont subdivisés en trois types : tendance, panel et cohorte. Enfin, les enquêtes rétrospectives répondent à des événements passés. En d’autres termes, ils se concentrent sur l’obtention de données sur les opinions passées.

Questions et réponses

Ils sont classés en réponses ouvertes et fermées. Les questionnaires à réponses ouvertes cherchent à obtenir des répondants qu’ils répondent à ce qu’ils veulent. Les questions fermées, en revanche, délimitent l’éventail des réponses. Par exemple : oui ou non, correct ou faux, ou des échelles de 1 à 5. Cette dernière peut être particulièrement utile pour quantifier les résultats obtenus.

En bref, les enquêtes vous aideront à collecter des données que vous n’avez pas ou qui n’existent pas. Sur cette base, nous vous donnerons des conseils et des recommandations afin que vous sachiez comment réaliser votre enquête de thèse :

• Objectifs de recherche : ils doivent être clairs et spécifiques.
• Développez une méthodologie : elle est nécessaire pour que vous puissiez réduire la marge d’erreur. Il s’agit de la manière dont vous allez procéder à la collecte des données. Concevez les questions et effectuez des tests contrôlés pour voir comment cela se passe.
• Conception : elle doit être pensée en fonction des besoins en informations dont vous avez besoin. Posez des questions claires et directes.
• Longueur : il est bon d’éviter d’utiliser des enquêtes longues. Bien qu’elles soient plus précises, elles peuvent être fatigantes pour le répondant. Cela entraîne des erreurs.
• Comment aborder les questions : l’ordre et la manière peuvent varier en fonction de ce que vous recherchez. Cela dépend du sujet traité, qu’il soit politique, événementiel, personnel, etc.

Il ne faut pas oublier que, si vous voulez des données fiables et concrètes, vous devez faire confiance à la mémoire des personnes interrogées. Quel que soit le degré de confiance que vous inspire leur réponse.

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